Aventuras Forte(s) é uma marca nacional registada que se carateriza por apresentar atividades organizadas e serviços prestados pelo seu detentor Sérgio Filipe Frias Forte, NIF 230212620, titular da Licença RNAAT (Registo Nacional dos Agentes de Animação Turística) nº. 1686/2018 , reconhecidos pelo ICNF (Instituto de Conservação da Natureza e das Florestas) como Turismo de Natureza.
As presentes condições gerais visam estabelecer os termos que regem para as melhores relações entre a empresa Aventuras Forte(s) e o cliente que adquira os serviços prestados pela mesma.
Sempre que a pessoa ou entidade pretenda se inscrever em alguma das atividades propostas, deve ler, tomar o conhecimento e aceitar as condições gerais apresentadas, sendo também ainda recomendada a leitura atenta das condições específicas de cada atividade.
Atividades Promovidas e Organizadas
As propostas de atividades serão válidas apenas para as datas apresentadas.
A sua descrição no site, redes sociais ou e-mail enviado para o cliente será o mais breve e explícita possível.
Todavia, o seu conteúdo e planificação podem ser alterados caso ocorra algum impedimento por consequência das condições meteorológicas.
No caso de possíveis mudanças, as mesmas serão previamente comunicadas aos clientes que já tenham feito a sua inscrição.
Horário
Previamente a cada atividade agendada, os guias da empresa percorrem o local definido e fazem uma estimativa da duração prevista para a mesma, no entanto, o tempo estimado pode ou não exceder o tempo estipulado inicialmente devido ao comportamento e capacidades físicas do grupo.
Pelo que a indicação da hora de conclusão da atividade poderá sofrer alterações.
Para cada atividade existe uma tolerância de 15 minutos, por referência à hora indicada para o seu início, de modo a permitir a todos os participantes terem a oportunidade de se reunirem e prepararem no ponto de concentração definido.
Inscrição e Pagamento
As inscrições nas atividades deverão ser efetuadas, somente, através dos seguintes meios:
Preenchimento do formulário de reserva no site www.aventurasfortes.pt ou para o e-mail geral@aventurasfortes.pt
Os dados que lhe serão sempre solicitados para cada uma das inscrições são os seguintes:
- Nome,
- Morada,
- Data de nascimento,
- Nº de contribuinte (NIF),
- Nº telefone,
- E-mail.
Caso queira inscrever uma criança na atividade, a pessoa responsável pela sua inscrição é quem deverá ser o seu legal representante e aceitar um termo de responsabilidade.
Relativamente ao pagamento das atividades, este deve ser efetuado através de transferência bancária para o IBAN: PT50 0045 3038 4030 7190 3907 9, sendo necessário o envio do respetivo comprovativo para o e-mail: geral@aventurasfortes.pt
Só após a receção do comprovativo é que as reservas para a atividade serão validadas assim como os seguros.
Antes do ato de pagamento, se o participante prentender a emissão de fatura com o seu NIF deverá solicitá-lo durante a inscrição.
Reembolsos e Cancelamentos, Alterações e Anulações
Em caso de necessidade de cancelamento de alguma atividade por motivos climatéricos ou de natureza pessoal, a Aventuras Forte(s) informará o participante com a maior brevidade possível e comunicará uma data alternativa à atividade em questão, assim como o reembolso total da quantia paga.
As atividades podem ser canceladas pela Aventuras Forte(s) nos seguintes casos:
Quando não existir o número mínimo de inscrições para a realização da atividade;
Caso não se verifiquem as condições meteorológicas ideais ou outras que a tornem inexequível;
Não estarem reunidas as condições de segurança necessárias para a sua realização;
Por impedimento de força maior dos guias para acompanhamento da atividade.
Em caso de desistência de uma atividade, o participante deverá informar a Aventuras Forte(s) com a antecedência mínima de 48h sobre a data da sua realização, sendo posteriormente reembolsado do valor total da quantia paga, caso a atividade seja de pagamento antecipado e sem o envolvimento de contratação de terceiros.
Transportes
A Aventuras Forte(s) tem ao dispor do/a participante a opção de transporte nos seus dois jipes com doze lugares disponíveis. O ponto de encontro varia conforme o tipo de atividade. Para as caminhadas agendadas, o ponto de concentração é no parque de estacionamento da estação de comboios de Coimbra-B, para passeios de jipe poderá ser no hotel onde o turista se encontra.
Caso o/a participante pretenda este serviço extra de transporte para uma atividade que esteja interessado em participar, deve antecipadamente fazer a sua inscrição e reservar o seu lugar no jipe.
Todavia, para os restantes participantes que não desejam transporte por parte da empresa, os mesmos ficarão responsáveis pela sua deslocação até ao ponto de encontro da atividade e o seu regresso.
Normas de Segurança
Empresa:
As atividades desenvolvidas cumprem as normas de segurança e de conduta em todos os lugares onde as mesmas se realizem.
Antes de cada atividade, todos os participantes serão informados dos potenciais riscos e perigos que o percurso/trilho da atividade possa conter de forma a evitar qualquer tipo de acidente.
A empresa Aventuras Forte(s) informa os participantes que não se responsabiliza por comportamentos impróprios dos participantes durante as suas atividades, tendo a decisão superior de dar por concluída a atividade pelo não cumprimento das normas de conduta, segurança e bem-estar perante o grupo.
Informamos também que a empresa não se responsabiliza pela decisão tomada pelos participantes caso se recusem a não seguir as orientações de segurança ao longo do percurso (por exemplo, subir por rochas perigosas e seguir por outros trilhos que não pertencem ao percurso principal proposto para a atividade.). Realçamos que a pessoa ou grupo não será abrangido pelo seguro nesse ato de desobediência.
O participante é responsável por:
- Seguir e respeitar as instruções e informações que lhe sejam transmitidas pelos guias;
- Respeitar os regulamentos em vigor de todos os locais visitados e prestadores de serviços utilizados;
- Respeitar os horários propostos para as atividades;
- Respeitar os guias e restantes participantes;
- Assegurar que se encontra em condições de saúde para a realização das atividades, caso contrário, deve informar previamente sobre as suas necessidades específicas e problemas de saúde.
- Mais importante de tudo, respeitar as normas de conduta nos espaços naturais e zelar pela conservação e proteção da natureza (atenção ao lixo).
Seguros
- Apólice nº. 204961977 (Companhia de Seguros Allianz Portugal, S.A.)
Todos os participantes nas atividades realizadas pela empresa Aventuras Forte(s) estão cobertos por um seguro de acidentes pessoais:
- Capital seguro para morte ou invalidez permanente é de 22.132,78 Euros.
- Despesas de tratamento, 3.874,26 Euros.
- Apólice nº. 204961073 (Companhia de Seguros Allianz Portugal, S.A.)
As atividades profissionais da empresa estão cobertas por um seguro de responsabilidade civil, que cobre danos patrimoniais e não patrimoniais que nos possam ser imputados durante o exercício das nossas atividades, com um capital seguro de 50.000 Euros.
Utilização de fotografias
Todas as atividades realizadas pela empresa Aventuras Forte(s) serão alvo de um registo fotográfico, podendo os participantes verem-se incluídos nas fotografias.
Caso não deseje ser fotografado deverá declará-lo, antes do início da atividade, junto dos guias.
As fotografias por nós recolhidas podem ser utilizadas pela empresa em brochuras, internet, flyers e cartazes sempre com o intuito de divulgar as atividades a realizar.
Website
Todos os conteúdos do website e Facebook: textos, imagens, fotografias, logótipos são produzidos pela empresa Aventuras Forte(s).
É proibida a cópia, reprodução e publicação dos mesmos sem autorização prévia da empresa.